Défaut 16347 – Calculateur – Erreur en EEPROM

Diagnostic et Réparation de l’Erreur 16347 – Calculateur – Erreur en EEPROM 014 – Défectueux/défectueuse(s)

Le code défaut « 16347 – Calculateur – Erreur en EEPROM 014 – Défectueux/défectueuse(s) » indique un problème avec la mémoire EEPROM du calculateur dans un véhicule du groupe VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Skoda).

Voici un guide détaillé pour diagnostiquer et résoudre ce problème en utilisant VCDS, ODIS, et les ressources disponibles sur vag-repair.com, ainsi que des informations supplémentaires spécifiques à certains modèles et modules.

Modèles pouvant être  Concernés :

  • Golf
  • GTI
  • Jetta SportWagen
  • Jetta
  • Beetle
  • Passat

Condition

  • Direction rigide au démarrage du moteur.
  • Voyant d’avertissement de direction assistée jaune allumé.
  • Voyant d’avertissement de direction assistée rouge allumé.

Les préoccupations des clients peuvent ou non être reproduites, et les codes de diagnostic suivants (DTCs) peuvent être présents dans le module de commande de direction assistée (J500) :

  • 16344 014 : Calculateur défectueux
  • 16353 014 : Calculateur défectueux
  • 16355 014 : Calculateur défectueux
  • 16347 014 : Calculateur défectueux
  • 16346 014 : Calculateur défectueux
  • 02614 014 : Calculateur défectueux
  • 02391 011 : Circuit ouvert de référence à la borne 30
  • 03803 005 : Capteur d’angle de direction assistée, aucun ou mauvais réglage de base/adaptation
  • 03803 000 : Capteur d’angle de direction assistée, aucun ou mauvais réglage de base/adaptation

Utilisation de VCDS

VCDS (VAG-COM Diagnostic System) est un outil de diagnostic largement utilisé pour les véhicules du groupe VAG.

  1. Connexion de VCDS :
    • Branchez le câble VCDS à la prise OBD-II du véhicule.
    • Connectez le câble à un ordinateur et lancez le logiciel VCDS.
  2. Scanner les Codes d’Erreur :
    • Sélectionnez « Auto-Scan » pour effectuer un scan complet de tous les modules du véhicule.
    • Notez tous les codes d’erreur affichés, en particulier le code 16347.
  3. Interpréter les Codes d’Erreur :
    • Lisez les descriptions des codes d’erreur. Le code 16347 devrait apparaître avec une description détaillée de l’erreur EEPROM.
    • Utilisez les fonctionnalités de VCDS pour obtenir plus d’informations sur ce code d’erreur, y compris les conditions dans lesquelles il s’est produit.
  4. Effacer les Codes d’Erreur :
    • Après avoir noté les codes d’erreur, vous pouvez tenter de les effacer en utilisant l’option « Clear Codes ».
    • Redémarrez le véhicule et vérifiez si l’erreur réapparaît.
  5. Reprogrammation de l’EEPROM :
    • Si l’outil VCDS dispose de la capacité de reprogrammer l’EEPROM, suivez les instructions spécifiques pour reprogrammer ou réinitialiser les paramètres du calculateur.

Utilisation d’ODIS

ODIS (Offboard Diagnostic Information System) est l’outil de diagnostic officiel utilisé par les concessionnaires et les techniciens du groupe VAG. Il offre des fonctionnalités avancées pour le diagnostic et la réparation des véhicules.

  1. Installation d’ODIS :
    • Installez le logiciel ODIS sur un ordinateur compatible.
    • Connectez l’interface de diagnostic ODIS au port OBD-II du véhicule.
  2. Connexion et Identification du Véhicule :
    • Lancez ODIS et laissez le logiciel identifier automatiquement le véhicule.
    • Confirmez les informations du véhicule pour accéder aux modules et aux systèmes spécifiques.
  3. Diagnostic et Lecture des Codes :
    • Utilisez ODIS pour effectuer un scan complet du véhicule.
    • Accédez aux modules spécifiques (calculateur) et lisez les codes d’erreur présents.
  4. Reprogrammation et Adaptation :
    • ODIS offre des options avancées pour reprogrammer et adapter les modules du véhicule.
    • Suivez les procédures spécifiques pour reprogrammer l’EEPROM ou remplacer les composants défectueux.

Utilisation de vag-repair.com

vag-repair.com est une ressource en ligne qui fournit des informations, des guides, et des services pour la réparation des véhicules du groupe VAG.

  1. Recherche d’Informations :
    • Visitez vag-repair.com et utilisez la fonction de recherche pour trouver des informations sur le code erreur 16347.
    • Recherchez des guides détaillés ou des discussions de forum qui peuvent fournir des solutions spécifiques.
  2. Guides et Tutoriels :
    • Accédez aux guides et tutoriels disponibles sur le site pour comprendre comment diagnostiquer et réparer l’erreur EEPROM.
    • Suivez les instructions pas à pas fournies par les experts de vag-repair.com.
  3. Services de Réparation :
    • Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vag-repair.com peut offrir des services de réparation professionnels.
    • Contactez les experts via le site pour obtenir un devis et des conseils personnalisés.

Informations Spécifiques et Ressources Additionnelles

Références Supplémentaires

Étapes de Diagnostic et de Réparation

  1.   Scanner et Identifier les Codes d’Erreur :

Utilisez VCDS ou ODIS pour effectuer un scan complet du véhicule et identifier tous les codes d’erreur, y compris le code 16347.

Analyser les Causes Potentielles :

      • Examinez les connexions et le câblage du calculateur et de l’EEPROM pour détecter des signes de corrosion, de mauvais contact ou de fil endommagé.
      • Vérifiez s’il y a des signes de corruption de données ou de défaillance matérielle de l’EEPROM.
    1. Reprogrammer ou Réinitialiser :
      • Utilisez les fonctionnalités de reprogrammation de VCDS ou ODIS pour tenter de corriger les erreurs dans l’EEPROM. Suivez les instructions spécifiques de l’outil pour effectuer cette tâche.
    2. Consulter des Ressources en Ligne :
      • Utilisez vag-repair.com pour obtenir des guides supplémentaires ou des services de réparation. Recherchez des solutions spécifiques pour le code 16347 et les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
    3. Remplacer les Composants si Nécessaire :
      • Si la reprogrammation échoue ou si l’EEPROM est physiquement défectueuse, envisagez de remplacer l’EEPROM ou l’ensemble du calculateur. Cela peut nécessiter une intervention professionnelle ou le recours aux services de réparation de vag-repair.com.

    En suivant ces étapes et en utilisant les outils de diagnostic appropriés, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre efficacement l’erreur « 16347 – Calculateur – Erreur en EEPROM 014 – Défectueux/défectueuse(s) ».

 

Solution 1 :

Problème d’Assistance de Direction Électrique – DTCs 16347 014 et Autres Codes d’Erreur

 

Modèles Concernés

Modèle Année Code Moteur Code Transmission Plage de VIN De Plage de VIN À
Golf 2010 – 2012 Tous Tous Tous Tous
GTI 2010 – 2012 Tous Tous Tous Tous
Jetta SportWagen 2010 – 2012 Tous Tous Tous Tous
Jetta 2011 – 2012 CBFA, CCTA, CJAA Tous Tous Tous
Beetle 2012 CBFA, CCTA Tous Tous Tous
Passat 2012 CDVB, CKRA Tous A3_CC000001 A3_CC078013

 

Les symptômes  peuvent  être signaler :

  • Direction rigide au démarrage du moteur.
  • Voyant jaune de direction assistée allumé.
  • Voyant rouge de direction assistée allumé.

Le problème du client peut ou non être reproduit, et les codes de défauts de diagnostic (DTC) suivants peuvent être présents dans le module de commande de direction assistée (J500) :

Codes d’Erreur (DTCs)

DTC Description
16353 014 Calculateur défectueux
16344 014 Calculateur défectueux
16355 014 Calculateur défectueux
16347 014 Calculateur défectueux
16346 014 Calculateur défectueux
02614 014 Calculateur défectueux
02391 011 Circuit ouvert de la borne 30
03803 005 Capteur d’angle de direction, réglage incorrect
03803 000 Capteur d’angle de direction, réglage incorrect

Note : Les DTC enregistrés dans les systèmes du véhicule ne se limitent pas aux défauts listés ci-dessus. Suivez le tableau ci-dessous listant les numéros de pièce et le niveau de logiciel pour déterminer si la solution de service s’applique.

Contexte Technique

Chute de tension dans l’unité de commande de direction assistée (J500) au démarrage ou pendant le fonctionnement de la direction.

Solution de Production

Logiciel amélioré.

Procédure de Service

La mise à jour du logiciel se fait en deux étapes. NE PAS terminer le programme trop tôt. Avant la mise à jour, enregistrez et sauvegardez les canaux d’adaptation 3, 4 et 9 dans l’adresse 44 en utilisant le Diagnostic du Véhicule (VSD). Cette information sera nécessaire pour la procédure de réglage de base du module de direction (J500) après la mise à jour.

Les versions logicielles listées dans le tableau suivant étaient à jour au moment de la publication de ce bulletin. D’autres versions logicielles peuvent avoir été publiées depuis.

Procédure de Mise à Jour

Pour la mise à jour en utilisant SVM, suivez les instructions dans le Bulletin Technique Instance 2014603 « Gestion des Versions de Logiciels ». Le processus SVM doit être complété en entier pour que la base de données reçoive la réponse de confirmation de la mise à jour. Une réclamation de garantie peut ne pas être remboursée s’il n’y a pas de réponse de confirmation pour soutenir la réclamation.

Avant de lancer l’application VAS-PC ou ODIS et de démarrer le processus de mise à jour du module de commande, confirmez les paramètres de veille de l’écran et de l’alimentation du testeur conformément à la Circulaire d’Information sur les Outils et Équipements Spéciaux – Service Information # VVT-12-02. Le non-respect de ces paramètres peut entraîner le passage du testeur en mode d’économie d’énergie pendant le transfert de données et la défaillance du module de commande.

Lorsque vous utilisez un testeur VAS 6150/5051B avec un émetteur sans fil VAS 5054A pour une procédure de flash, connectez un câble USB entre l’émetteur et le testeur. Ne pas le faire peut entraîner des erreurs pendant la procédure de flash. Les outils VAS doivent être utilisés uniquement avec leurs adaptateurs d’alimentation branchés. Ne les utilisez en aucun cas sur batterie seule pendant la procédure de programmation.

  • Mettez à jour le module de commande de direction assistée (J500) en utilisant le code SVM de l’unité listé dans le tableau ci-dessous :
Ancien Numéro de Pièce Ancienne Version Logiciel Nouveau Numéro de Pièce Nouvelle Version Logiciel (ou plus haute) Code Unité SVM
1K0 909 144 L 2901 1K0 909 144 P 3305 3143
1K0 909 144 J 3001 1K0 909 144 P 3305 3143
1K0 909 144 M 3201 1K0 909 144 P 3305 3143
1K0 909 144 N 3301 1K0 909 144 P 3305 3143

La procédure se trouve dans GFF sous Sélection de Fonctions/Composants, Gestion des Versions de Logiciels, Adaptation de Logiciel.

Avertissement

Les ventilateurs de radiateur peuvent se déclencher à haute vitesse pendant le processus de mise à jour ! Il y a un risque de blessure si on entre en contact avec les pales en rotation. Gardez les mains et tous les objets éloignés des ventilateurs de radiateur pendant le processus de mise à jour !

Après la mise à jour, utilisez GFF pour effectuer le réglage de base du capteur d’angle de direction – G85 et l’adaptation de la direction électromécanique sous l’adresse 44 – Direction. Vérifiez les DTC dans l’électronique de freinage – 03, et si les DTC 00778 004 et 01309 008 sont présents, suivez le plan de test des systèmes GFF pour réinitialiser le module. Si les procédures de réglage de base et d’adaptation sont complétées en utilisant le Diagnostic du Véhicule (VSD), les valeurs d’adaptation récupérées des canaux 3, 4 et 9 dans l’adresse 44 seront nécessaires pour terminer l’opération.

Solution 2:

Problème d’Assistance de Direction de Génération 3 – Direction Rigide après Démarrage du Moteur

Modèles Concernés

Modèle Année Plage de VIN Équipement Spécifique
A3 2009 – 2013 Tous Non Applicable
TT 2009 – 2013 Tous Non Applicable

 

 

Révision Date Objet
5 26/02/2015 Révision du Service (Code SVM mis à jour)
4 28/02/2013 Révision de la Garantie (Changement du code d’opérations de main-d’œuvre)
3 30/09/2011 Révision du Service (Ajout d’un nouveau code SVM et année modèle 2010)
2 11/11/2009 Révision du Service (Correction de la version logicielle pour TT)
1 14/08/2009 Publication originale

Les clients peuvent signaler :

  • La direction semble rigide après le démarrage du moteur sur les véhicules équipés de direction de génération 3.
  • Les entrées suivantes peuvent être enregistrées dans le module de commande de direction assistée, J500 (adresse 44) :
    • DTC 16344 avec le symptôme de défaut 14 (Calculateur – défectueux)
    • DTC 16353 avec le symptôme de défaut 14 (Calculateur – défectueux)
    • DTC 16355 avec le symptôme de défaut 14 (Calculateur – défectueux)
    • DTC 16347 avec le symptôme de défaut 07 (Calculateur – court-circuit à la masse)
    • DTC 16347 avec le symptôme de défaut 14 (Calculateur – défectueux)

Contexte Technique

Logiciel incorrect.

Solution de Production

Nouveau logiciel.

Procédure de Service

  1. Suivez toutes les instructions du TSB 2011732 : Gestion des Versions de Logiciels (SVM), instructions de fonctionnement.
  2. Mettez à jour le logiciel de la direction assistée du module de commande de direction assistée, J500 (adresse 44) en utilisant les codes d’action SVM listés dans les tableaux ci-dessous, si nécessaire.

Les véhicules avec un niveau de logiciel inférieur à 2901 doivent d’abord être mis à jour au niveau de logiciel 2901 en utilisant le code SVM approprié du tableau suivant :

Modèle Ancien Numéro de Pièce Logiciel Ancienne Version Logiciel Nouveau Numéro de Pièce Logiciel Nouvelle Version Logiciel Code d’Action SVM
TT Inférieure à 2901 2901 8J44A001
A3 Inférieure à 2901 2901 8P44A001

Les véhicules avec un niveau de logiciel 2901 ou supérieur (mais inférieur à 3305) utilisent le code SVM approprié du tableau suivant :

Modèle Ancien Numéro de Pièce Logiciel Ancienne Version Logiciel Nouveau Numéro de Pièce Logiciel Nouvelle Version Logiciel (ou plus haute) Code d’Action SVM
TT 2901 ou plus (mais inférieure à 3305) 3305 44A001
A3 2901 ou plus (mais inférieure à 3305) 3305 44A001
  1. Après la mise à jour SVM, adaptez le module de commande de direction assistée, J500 (adresse 44), via la recherche de pannes guidée.
  2. Calibrez le capteur d’angle de direction G85.

Information Complémentaire

Lorsqu’un problème de direction rigide est constaté, il est essentiel de vérifier les codes d’erreur DTC spécifiques au système de direction assistée. Pour les véhicules équipés des modules mentionnés, une mise à jour logicielle pourrait résoudre ces problèmes en améliorant la gestion du système de direction assistée.

 

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